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自“服务质量创新提升年”活动发展以来，排水公司高度器沉，多管齐下，确保服务质量在上新台阶。

一是发展规范服务大行动。强化“最美服务窗口”建设，充分做好服务窗口的定置化、尺度化及企业文化建设工作。组织职工参与“感动在我身边、服务创造价值”演讲赛，发起人民拔取2016年产生在身边的感动幼故事28篇提报，提高职工参加积极性。

二是发展温馨服务大行动。深刻发展自动服务、延长服务、超值服务、感动服务。对峙先行措置，全力解决排水行业热点问题，积极协助行业治理部门做好非责任排水问题的落实解决工作，仅10月份共计解决非责任跟踪落实信息125件。

三是发展社区服务大行动。为保险国庆期间排水通顺，加强路路巡视，集中整治易堵、易冒路段，深查安全隐患，下大力集中畅通闽江路、云霄路等易堵易冒路段，并凭据养护的频次和情况，对东海路、巨大路等沉点路段加强拿砂力度。对居民反映的沉点老楼院进行集中拿砂，共计养护拿砂35条路，进楼院15处。

四是发展解决问题大行动。对峙先行处置准则，遇到问题不推诿，自动解决人民难题。启用畅通车对徐州路103号院进行使命畅通，圆满解决宁夏路127号院的墙体渗水问题，受到居民好评。

五是发展关爱员工大行动。组织职工参加棋类、乒乓球、扑克等角逐，磨炼身段，丰硕职工的文化生涯。组织职工30余人参观“大爱青岛”专题展，系统全面相识“贡献、敦睦、互助”，疏导宽大干部职工践行社会主义主题价值观。