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        为不休提高排水服务水平，削减非责任问题的二次来电，排水公司发展了“若何破解非责任问题大会商”，着沉会商若何破解治理权限不清老楼院的排水问题。

        一是深入“感动”服务，先行处置，提升排水品牌形象。在现实工作中，对所有权不明或者难以确定养护维建责任单元的排水设施，凭据集团、公司要求，准则上由我公司启动先行处置机造，使命处置，最大削减因古力冒溢造成的社会负面影响，深入“感动”服务，不休提升排水服务的美誉度。

        二是加强沟通协调，充分阐扬街路处事处及社区居委会的桥梁纽带作用。对于治理权限不清的老楼院，公司应积极联系街路处事处及社区居委会，明确产权单元，责令整改。如排水设施产权的确不明，或使用者为老弱病残等弱势群体，公司将启动先行处置机造。若存在穿房底、违章房占压查抄井等问题无法投通，对具备刷新前提的排水设施，发抢建单或列入楼院刷新打算进行刷新。不具备刷新前提的，充分利用街路处事处及社区居委会做好沟通诠释，削减二次来电。

        三是加强养护，专门成立楼院拿砂队，保障楼院排水通顺。凭据每月调度信息统计分析了局，对梗塞冒溢次数超过5次的楼院（蕴含治理权限不清的老楼院）列入下月拿砂打算。选取人为拿砂、机械拿砂等多种方式对管路进行养护，逐步提高管路机械拿砂比率，增长拿砂总量，从底子上保险管路通顺。

        四是大力宣传，加强居民的排水学问与依法排水意识。通过劳模进社区等活动，大力宣传《青岛市城市排水条例》及排水公司的服务理想、工作规范、排水学问等，发放便民服务卡及宣传资料，使居民相识排水公司的服务领域，削减非责任问题数量，同时加强居民依法排水的意识，合法使用排水设施，削减畅通工作量。