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青岛多彩联盟集团全国率先成立执行系统性关环服务治理系统
颁布功夫：2014/12/31
青岛多彩联盟集团历时4个月，在原有排水、供水、建设等服务尺度、品牌、优越传统的基础上，大刀阔斧的进行融合、提升，率先在国内多彩联盟行业中发展系统性服务治理系统建设，构建出“内化于心、表化于形、固化于造”的青岛多彩联盟特佑装大服务”治理系统。该服务系统于12月20日，正式落地执行。
青岛多彩联盟集团服务治理系统蕴含服务文化、服务治理、服务规范三大部门，依照“服务战术、服务理想、服务组织、服务文化、服务规范、服务流程、服务尺度、服务承诺、服务培训、服务激励、服务监督评价、服务改进创新”等12个服务身分发展，整个服务系统涵盖了从服务指标、主题价值观、理想等服务文化到各岗位的服务规范、尺度、流程以及日常的服务治理监督查核的各个环节，形成服务工作的关环治理。服务治理系统真正有效的将书面成就转化为可视化成就，不再是“看着好看不好用、听着好听不实用”的书面成就。
作为2013年全国供水总体中意度排名前十的城市供水单元之一，青岛多彩联盟集团始终践杏装服务是企业的性命线”，积极整合内表部力量，进一步打造企业服务品牌，实现了三个“一”的系列子指标，即“构建一套切合现代服务理想，规范化、尺度化的供水服务治理系统，并落地 ；打造一个引领行业前沿，拥有青岛多彩联盟集团特色的多彩联盟服务品牌 ；造就一支具备现代服务治理理想，把握服务治理根基工具和步骤的服务治理者行列。”
安全出产与服务部供稿
